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國內市場(chǎng)部:+86-27-59370818

國際市場(chǎng)部:+86-27-59370808

甜味應用部:+86-27-59370800

傳 真:+86-27-59370801

E-mail:sales@huasweet.com

網(wǎng) 址:http://www.circa97.com/

網(wǎng) 址:http://www.okalvia.cn (奧卡甜零卡糖)

當前位置:首頁(yè)>>投訴建議

范圍

所有涉及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)、技術(shù)服務(wù)與貨物運輸等涉及公司業(yè)務(wù)的各類(lèi)形式的投訴內容。

 

投訴處理

客戶(hù)投訴問(wèn)題將直接轉至公司董事長(cháng)與總經(jīng)理的郵箱,最終解決方案經(jīng)總經(jīng)理批準后方可執行。我們會(huì )在收到客戶(hù)投訴郵件的當天,填寫(xiě)客戶(hù)抱怨處理單,并電話(huà)溝通投訴的主要內容及問(wèn)題所在。在收到投訴的一周內,由相關(guān)人員及部門(mén)和客戶(hù)進(jìn)行溝通,提出解決方案,在雙方認可的基礎上執行解決方案。在投訴解決后,華甜客服人員會(huì )定期對客戶(hù)進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng),以避免類(lèi)似投訴再次發(fā)生,客戶(hù)對答復內容滿(mǎn)意給予評價(jià)。

 

郵箱:sales@huasweet.com

 

 
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